Selamat datang di situs web kami!
head_bg

FAQ

FAQ

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

: Bagaimana untuk membeli ?

SEBUAH: 1. Pertama-tama, menurut pengenalan produk kami, beri tahu kami produk apa yang Anda minati, dan coba beri tahu kami lingkungan penggunaan dan persyaratan penggunaan Anda.

2. Staf penjualan kami akan merekomendasikan konfigurasi produk yang sesuai untuk Anda sesuai dengan kebutuhan Anda, seperti negara-negara Eropa membutuhkan sertifikasi UE, kami harus merekomendasikan produk dengan sertifikasi CE, Amerika Serikat memiliki persyaratan perlindungan lingkungan pelanggan, kami akan merekomendasikan EPA produk, dan beberapa negara tidak memiliki persyaratan khusus, kami akan merekomendasikan produk hemat biaya.
3. Pelanggan juga dapat mengajukan persyaratan khusus, seperti penggantian track baja, penggantian mesin Yanmar Jepang, pemasangan lengan ayun samping, pemasangan AC dan persyaratan khusus lainnya.
4. Setelah semua persyaratan terpenuhi, beri tahu kami jumlah pesanan, metode pembayaran, penerima, informasi port. Kami biasanya membutuhkan 30% uang muka dan 70% sebelum pengiriman.
5. Menandatangani kontrak, memulai produksi setelah menerima uang muka, dan memulai pengemasan dan pengiriman setelah menerima pembayaran saldo.
6. Pelanggan menerima produk dan mulai menggunakannya. Kami akan mengirimkan instruksi operasi dan manual perawatan yang terperinci kepada pelanggan, pelanggan tidak perlu khawatir tentang penggunaan masalah.
7. Bagian utama dari produk kami (mesin, motor, sistem hidrolik) dijamin selama satu tahun, dan kami akan mengganti setiap bagian dari bagian utama secara gratis.

: Bagaimana cara mendapatkan mesin yang paling cocok dan harga terbaik? 

A: 1) Layanan pra-penjualan: kami dapat membantu Anda menemukan peralatan yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

2) Layanan penjualan: kami secara ketat mengikuti aturan komersial, penandatanganan kontrak, mengikuti proses produksi, mengendalikan kualitas barang, melacak pengiriman barang, menjamin Anda menerima barang yang memenuhi syarat dengan aman.
3) Layanan purna jual: kami menyediakan beberapa peralatan habis pakai, seperti tas peralatan.
Kami memiliki manual operasi untuk menginstruksikan instalasi dan operasi dasar; panduan video untuk pemecahan masalah; insinyur siap untuk pemeliharaan lapangan dan perbaikan bila diperlukan.

: Apakah Anda memiliki manual mesin?

A: Ya, kami dapat menyediakan manual, perangkat lunak CD dan menginstal video untuk membantu Anda mengoperasikan mesin dengan ahli.

: Jika kami tidak tahu cara menggunakan mesin, bisakah Anda mengajari kami?

A: Ya tentu saja. Kami dapat menawarkan pelatihan gratis dan insinyur yang tersedia untuk melayani pelatihan mesin di luar negeri jika Anda ingin menawarkan pengeluaran bisnis kepada mereka.

: Bagaimana dengan layanan purna jual Anda?

A: Kami menawarkan layanan purna jual yang profesional dan tepat waktu, layanan online 24 jam melalui telepon, skype, dan whatsapp.

: Bagaimana dengan masa garansi Anda?

A: Kami memberikan jaminan kualitas satu tahun untuk suku cadang utama.

: Apa periode pengiriman?

A: Setelah menerima pembayaran awal, barang akan siap dikirim dalam waktu 5 hari. Waktu istirahat tergantung pada jarak dan metode transportasi yang perlu dinegosiasikan.

: Apa syarat pembayaran yang dapat Anda terima?

A: pembayaran awal 30%, pembayaran saldo 70% saat barang siap dikirim oleh T/T.

: Bisakah kita memiliki pesanan khusus seperti perubahan spesifikasi, pembuatan logo?

A: Ya, kami menerima kustomisasi. Kami dapat menjelaskannya dalam kontrak dan kemudian memulai desain dan produksi teknis kami sesuai kebutuhan Anda.

INGIN BEKERJA DENGAN KAMI?